¿Cómo preparar su Centro de Distribución (CD) para la temporada altaa?

octubre 3, 2016 - Por Inbound Logistics Latam
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La temporada navideña siempre es estresante para las empresas y sus operadores logísticos; prepararse para ella es sensato. He aquí algunas ideas y póngalas en práctica a la brevedad.

¿Está listo para la temporada navideña? Los minoristas de hoy y sus socios de logística deben plantearse y responder a esa pregunta con suficiente antelación. Mark Sibley, Vicepresidente de atención al cliente de BEUMER Corporation, ofrece este consejo para preparar su centro de distribución, para la llegada de los pedidos navideños.

1. Comience anticipadamente. No empiece a planificar justo antes del inicio de la temporada alta. Se requiere empezar de tres a cinco meses antes de la temporada de otoño para resolver los problemas potenciales, documentar, analizar y corregir las posibles zonas de riesgo e implementar los procesos nuevos con tiempo suficiente para comparar las suposiciones con resultados reales.

2. Aprenda de las últimas temporadas de gran actividad. Examine y analice los registros de mantenimiento y operativos existentes para identificar áreas de debilidad o cuellos de botella anteriores. Luego desarrolle planes de acción eficaces para lidiar con ellos.

3. Incorpore flexibilidad. Ningún plan de temporada alta tiene una respuesta para todas las posibilidades. Considere trabajar con su proveedor de servicios de clasificación y distribución para programar una auditoría de la temporada alta mucho antes de que ésta comience.

4. Vuelva a revisar el seguimiento de errores. Para utilizar el pasado con el fin de estar preparado, debe establecer previamente procesos que documenten y realicen un seguimiento de sucesos cotidianos tales como fallas en los equipos, paradas no programadas en cintas transportadoras o en equipos de clasificación, interrupciones en el flujo de pedidos y reducciones en los niveles de servicio y rendimiento.

5. Utilice pruebas de aumento. Las pruebas de aumento simulan las condiciones de demanda comunes durante la temporada alta. Usted debe realizar la prueba de manera óptima de cuatro a seis semanas antes del inicio de la temporada. Mantenga una copia de seguridad a la mitad de la producción de un día normal y envíela a todos durante un periodo ajustado de tres a cuatro horas para replicar el volumen máximo y las condiciones de funcionamiento.

6. Ajuste los ciclos de mantenimiento. Identifique las áreas críticas en las que deben aumentarse los intervalos de mantenimiento. Haga inspecciones y auditorías centradas en componentes del equipo -sensores simples y fotoeléctricos, motores y alineaciones de cintas, cableado- que sufren un mayor desgaste cuando su uso aumenta al máximo.

7. Elabore un plan de respuesta ante emergencias. Identifique cuál equipo dentro del centro hará que todo deje de funcionar si se desconecta. Su plan de respuesta ante emergencias garantiza que usted cuenta con la experiencia, los socios y las partes necesarias para manejar los problemas de la manera más rápida e inteligente posible.

8. Tenga repuestos. Esperar a que un proveedor envíe un componente de reemplazo durante la noche puede costarle tiempo, dinero y rendimiento. Un plan de mantenimiento y respuesta para la temporada alta le ayudará a identificar qué partes de repuesto deben tener disponibles usted y sus socios para hacer reparaciones rápidas.

9. Mantenga informados a los recursos de TI. En un centro de distribución centrado en la TI, el soporte de TI las 24 horas del día y procesos claros que permitan resolver y escalar los problemas son esenciales. Revise su respuesta de TI y los pasos de escalada con los recursos internos y externos. Aclare cómo, cuándo y con quién comunicarse antes de que comience la temporada alta.

10. Elabore un plan completo y sígalo. Un plan para la temporada alta totalmente preparado y probado que se centre en los sistemas, el personal, el mantenimiento y los procesos operativos clave es crucial. El plan integral debe abarcar lo suficiente para cubrir todos los elementos que puedan verse afectados por las condiciones de la temporada alta, y tener directrices claras para hacer frente a cualquier problema imprevisto que pueda surgir.

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