Alemania es el mercado europeo futuro más importante para las marcas estadounidenses que expanden su negocio de comercio electrónico, de acuerdo con Internationalizing Your Brand en 2017, un estudio de los responsables de la toma de decisiones minorista de comercio electrónico encargado por Arvato y conducido por la agencia Worldwide Business Research Digital.
Las empresas que se enfocan constantemente en omnicanal y que ofrecen un servicio conveniente, flexible y confiable tienen una ventaja. Pero Europa plantea retos que no existen en Estados Unidos.
El continente europeo consta de aproximadamente 50 países, cada uno con sus propios idiomas, requisitos legales y preferencias de compra y pago. Debido a que no existe una barrera del idioma, es lógico que 96 por ciento de las empresas encuestadas utilice el Reino Unido como un trampolín hacia Europa; 85 por ciento incluso tiene tiendas minoristas allí.
En los principales mercados europeos continentales de Alemania, Francia e Italia, más de las tres cuartas partes de las marcas estadounidenses encuestadas están representadas por sus propias tiendas web o en mercados; las tiendas minoristas son considerablemente más raras.
La República Checa, Portugal y Turquía se clasificaron en las posiciones más bajas. Pero incluso en esos países, más de 60 por ciento de las empresas estadounidenses encuestadas están representadas en el comercio minorista en línea.
¿En qué países planea expandirse?
Aproximadamente un tercio de los minoristas de comercio electrónico líderes de Estados Unidos tiene previsto ingresar al mercado alemán en los próximos cuatro años. Los países del Benelux, Francia e Italia también son objetivos principales para el 23 por ciento de los encuestados por Arvato.
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