Los 4 saberes clave en la Cadena de Suministros.

enero 20, 2025 - Por Inbound Logistics Latam
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Los 4 saberes clave en la Cadena de Suministros.

La búsqueda de la felicidad tiene que ver con cada individuo, pero también es línea directa con su entorno de desarrollo, en el mundo de la Cadena de suministros y la logística operativa siempre aparece la capacitación como uno de los temas principales pues implica desarrollar aptitudes y actitudes de los individuos dentro de su rol y generalmente en el puesto de trabajo, en la realidad la mayoría de empresas no pueden permitirse el tiempo de capacitar y entrenar personas para después ubicarlas en la organización muchas veces implica sobre la marcha entrenar un conductor, un montacarguista o un auxiliar de bodega, un auxiliar de inventarios, un repartidor de ruta y los programas de pasantías para nuevos profesionales intentan ese mismo aprendizaje para niveles administrativos, en ocasiones la gente de base que tiene poco record académico o poca experiencia en campo debe resolver de inmediato con su lógica o lo que le marca la intuición tristemente sin aplicar alguna técnica o estándar reconocido de la industria. Las tablas de saberes son de aplicación universal a muchas áreas de conocimiento y a través de los años han sido usadas como herramientas con las cuales se ha podido diseñar, vincular y actualizar teoría, métodos, normas, tecnología, humanismo y práctica empresarial en disciplinas muy variadas.  La felicidad implica producir normas de capacitación estandarizadas que pueden aplicarse y replicarse en miles de personas de manera simultánea y homologar el desempeño laboral de muchos individuos en su puesto de trabajo mejorando su desempeño.

Sin embargo, la academia tiene sus métodos de transmisión del conocimiento, no todas las instituciones educativas o áreas de recursos humanos empresariales tienen esta metodología, para efectos de este artículo, la aplicación de las tablas de saberes, se debe considerar cómo una tradición pedagógica desarrollada por la OIT (Organización Internacional del Trabajo) y CINTERFOR (Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formación Profesional), ha posibilitado desde 1963 la gestión, la construcción colectiva del conocimiento y la promoción de la cooperación Sur-Sur en temas relacionados con el desarrollo de los recursos humanos, fundamentado en la capacitación, entrenamiento, práctica y formación para el trabajo.

CINTERFOR articula y coordina una red de entidades e instituciones, públicas y privadas dedicadas al fortalecimiento de las competencias laborales.  Esta red, formada por más de 65 entidades de 27 países de América Latina, El Caribe, España y África, colabora activamente en la actualización permanente de la plataforma de gestión del conocimiento que está a disposición del mundo de la formación profesional, este párrafo significa la profesionalización de oficios llevados a nivel técnico y tecnológico que permiten mejorar el  desempeño laboral.

La tabla de saberes.  Se ha llamado de esta manera para resumir una visión o una aproximación holística de una forma de pedagogía como la conocemos en occidente y para efectos de la construcción curricular es un instrumento que permite precisar, diferenciar y organizar los conocimientos, destrezas habilidades y actitudes requeridas para dominar un arte u oficio determinado, está asociado a crear las estructuras de capacitación laboral y entrenamiento en el puesto de trabajo.  Sobre estos instrumentos y su aplicación se han creado muchas formas y normas de capacitación, formación y entrenamiento en disciplinas muy variadas y amplias, como estética personal, cocina, enfermería, carpintería, administración, sector agrícola, sector metalmecánico, servicios de mecánica automotriz, la lista es grande y por supuesto incluye las materias, las tecnologías diversas, los modelos de desarrollo y las técnicas asociadas a Logística para la cadena de suministros con sus respectivas actualizaciones. Este modelo pedagógico le permite al capacitador o docente los mecanismos para transmitir los conocimientos de una manera práctica, ética, guiada, evaluable, realizable y humana.

Construcción curricular para áreas de Logística

El modelo de operación logística y su cadena de suministros es un producto individual para cada negocio o empresa, es su ADN empresarial y obedece a su naturaleza. Es posible que en el mismo segmento de mercado existan múltiples competidores, sin embargo, la aplicación de técnicas, tecnologías, reglas de negocio, principios y valores corporativos, cobertura, imagen de la marca, desarrollo tecnológico hacen la diferencia, de esta manera aparecen desde esta perspectiva los factores diferenciadores y las necesidades de saberes de cada organización, algunas pueden vincular producción o ensamble, otras pueden vincular mantenimiento y taller, algunas pueden operar en condiciones controladas de temperatura y así, sucesivamente se van estableciendo las diferencias y necesidades.  Un ejemplo típico de esta situación son los operadores de logística de tercera parte o 3PL, los cuales se especializan de manera variada y en ocasiones por industria; están en el mismo segmento pero sus factores de diferenciación son la clave de su éxito. Se considera ser feliz entre tanta diversidad, pero también en virtud de la diferencia.

Aplicación empresarial

Siempre nos han preguntado, ¨en nuestra empresa queremos un programa como ese¨.  La respuesta es: existen variedades de diseños, telas, colores, encajes, bordados, hilos y costuras para el diseño de este traje a la medida.    En primer lugar está el reconocimiento de sus procesos explícitos y de su cultura corporativa, este paso va primero que un curso aislado de inventarios o proponer un software de soporte, o una trazabilidad de procesos.

Es claro que este artículo de revista es una aproximación genérica, pero aquí se encuentran los hitos de una capacitación sólida y transversal que le sirve a cualquier empresa de cualquier tamaño o nivel de desarrollo. La transversalidad de los saberes es tan importante que entendiendo explícitamente los procesos se puede construir la tabla de saberes y sus requerimientos de capacitación, formación y entrenamiento, reforzando la cultura corporativa y los valores empresariales.

«Puedo dirigirte hacia la verdad, pero no puedo hacer
que te la creas».
Raymond Reddington.  The Blacklist, Serie Netflix. 2023.

Este es el panorama, que puede guiar a los cazadores de talento, universidades, centros de capacitación y encargados de logística de una empresa. La aplicación de los saberes implica desarrollar colectivamente la cultura empresarial y el enfoque hacia las nuevas generaciones de logísticos diversos, multiculturales, tecnológicamente avanzados y que hacen parte del relevo generacional que se aproxima.  Sin duda, la construcción y desarrollo del talento humano productivo hace más felices a los individuos en el desempeño de su entorno laboral y en consecuencia más productivas las empresas de logística.

Nota dedicatoria:  Este artículo está dedicado especialmente al trabajo de la Abogada Sthepanie Ventresca y el equipo de Loigica, quienes con sus inquietudes han despertado y desarrollado importantes visuales a este interesante tema pedagógico para la cadena de suministros. La felicidad también tiene matices para trascender en el conocimiento y en las promesas de servicio.


*Si desea continuar la conversación con el autor: Helman Puentes, lo pueden hacer vía LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/helman-puentes-9a446b287/

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