Digitalización y tecnologías emergentes en la logística global

Por Ricardo Ernesto Partal Silva *

El tema central del 9º Foro Mundial de Ciudades y Plataformas Logísticas llevado a cabo el pasado 12 y 14 de septiembre en las ciudades de Los Álamos (el 12) y Concepción (13 y 14), Chile, es justamente, como la digitalización y tecnologías emergentes, están influyendo en la operación de la logística mundial.

Los principales objetivos del evento fueron continuar promoviendo el desarrollo económico de los países y las regiones a través de las mejores prácticas logísticas, que son cruciales para mejorar la competitividad del comercio internacional. Además, se analizaron temas sobre cómo la digitalización y las tecnologías emergentes están transformando la logística global; mejorando la eficiencia, reduciendo costos, aumentando la sostenibilidad y la sustentabilidad, fomentando la integración y la inclusión social de la cadena de suministro.

La digitalización está transformando radicalmente el sector de la logística, introduciendo una serie de tecnologías emergentes que están redefiniendo la forma en que se mueven los bienes a nivel mundial. Desde la optimización de rutas hasta la mejora de la visibilidad de la cadena de suministro, estas innovaciones impulsan una mayor eficiencia en la cadena de suministro. Por lo mencionado, es importante abordar los desafíos y considerar las implicaciones de estas tecnologías en el futuro del trabajo y la sociedad.

Aquí los Operadores Logísticos cumplen un rol central

Los operadores logísticos, como pieza clave en la cadena de suministro global, están experimentando una transformación profunda gracias a la digitalización y las tecnologías emergentes. Su rol ha evolucionado de ser simples intermediarios para convertirse en verdaderos socios estratégicos de las empresas, capaces de ofrecer soluciones logísticas altamente personalizadas y eficientes.

¿Cuáles son los cambios que los operadores logísticos están experimentando con la digitalización?

• Mayor visibilidad y trazabilidad: Gracias a tecnologías como el IoT y el blockchain, los operadores logísticos pueden ofrecer a sus clientes una visibilidad completa de sus envíos en tiempo real. Esto permite un seguimiento preciso de los productos, desde su origen hasta su destino final, lo que aumenta la confianza y reduce el riesgo de pérdidas.
• Optimización de rutas y flotas: La inteligencia artificial y el big data permiten a los operadores logísticos diseñar rutas más eficientes, reduciendo costos y tiempos de entrega. Además, la optimización de flotas a través de herramientas de análisis predictivo ayuda a evitar problemas como la falta de capacidad o el exceso de inventario.
• Automatización de procesos: La robótica y la automatización transforman los almacenes y centros de distribución, aumentando la productividad y reduciendo los errores humanos. Los operadores logísticos pueden ofrecer servicios de almacenamiento y gestión de inventario más eficientes y escalables.
• Personalización de servicios: La digitalización permite a los operadores logísticos ofrecer servicios altamente personalizados a sus clientes. A través de plataformas digitales, los clientes pueden acceder a información detallada sobre sus envíos, realizar seguimiento en tiempo real y solicitar servicios adicionales.
• Desarrollo de soluciones logísticas integrales: Los operadores logísticos están ampliando su oferta de servicios para convertirse en proveedores de soluciones logísticas integrales. Esto incluye servicios de valor añadido como el embalaje, el etiquetado, la gestión de devoluciones y la gestión de aduanas.

Estos puntos no son más ni menos que una conjunción de aspectos que involucra la Certificación Internacional de “Logística Justa”® que otorga la Organización Mundial de Ciudades y Plataformas Logísticas.

¿Cuál es el rol de los operadores logísticos en la adopción de estas nuevas tecnologías?

Invertir en tecnologías: Los operadores logísticos están realizando importantes inversiones en tecnología para mantenerse a la vanguardia. Esto incluye la adquisición de software especializado, hardware y la contratación de personal cualificado.

Colaborar con los proveedores de tecnología: Los operadores logísticos están colaborando estrechamente con proveedores de tecnología para desarrollar soluciones personalizadas y escalables.

Formación y capacitación del personal: La adopción de nuevas tecnologías requiere una formación continua del personal para garantizar su correcta utilización.

¿Qué beneficios ofrece la digitalización para los operadores logísticos?

• Mayor eficiencia operativa: Reducción de costos, mejora de la productividad y aumento de la velocidad de entrega.
• Mejor experiencia del cliente: Mayor visibilidad, trazabilidad y personalización de los servicios.
• Mayor competitividad: Capacidad para ofrecer soluciones logísticas más innovadoras y eficientes.
• Mayor resiliencia: Capacidad para adaptarse a los cambios del mercado y a las disrupciones de la cadena de suministro.

¿Cuáles son las tecnologías con las que se está conviviendo en la actualidad y que se mejoran día a día?

• Internet de las Cosas (IoT): A través de sensores y dispositivos conectados, el IoT permite un seguimiento en tiempo real de los productos a lo largo de toda la cadena de suministro. Esto facilita la visibilidad, la optimización de inventarios y la detección temprana de posibles problemas.
• Inteligencia Artificial (IA): La IA se utiliza para analizar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones más inteligentes. Desde la predicción de la demanda hasta la optimización de rutas, la IA está mejorando la eficiencia y la precisión de las operaciones logísticas.
• Robótica y automatización: Los robots están realizando tareas repetitivas y peligrosas en almacenes y centros de distribución, aumentando la productividad y reduciendo los errores humanos.
• Blockchain: Ofrece un registro inmutable y transparente de las transacciones, lo que mejora la seguridad y la trazabilidad de los productos. Es especialmente útil para garantizar la autenticidad y el origen de los bienes.
• Realidad aumentada y virtual (AR/VR): Es utilizada para mejorar la formación de los empleados, la eficiencia en los procesos de picking y packing, y la colaboración entre diferentes actores de la cadena de suministro.
• Drones: Innovación para realizar entregas de última milla en áreas remotas o de difícil acceso, así como para inspeccionar instalaciones y realizar inventarios.
• Big data y análisis de datos: La recopilación y análisis de grandes cantidades de datos permiten identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora en la cadena de suministro.
• PLO: Observatorio Mundial de Logística Preventiva, innovación para abordar las disrupciones (de toda índole) en la cadena de suministro a nivel mundial; ya sea anticiparlas y brindar la información en tiempo real, para una toma de decisiones lo más asertiva. 
• Seguridad cibernética en la logística: Protección de los datos y prevención de ciberataques.

Beneficios la digitalización en la logística

• Mayor eficiencia: Automatización de procesos, optimización de rutas y reducción de errores.
• Mejor visibilidad: Seguimiento en tiempo real de los productos y mayor transparencia en la cadena de suministro.
• Mayor agilidad: Capacidad de respuesta más rápida a los cambios en la demanda y los mercados.
• Reducción de costos: Optimización de recursos y eliminación de procesos manuales.
• Mayor sostenibilidad: Reducción de emisiones y residuos a través de prácticas más eficientes.
• Mejor experiencia del cliente: Entrega más rápida y precisa de los productos.
• Mejor Trazabilidad: permite un seguimiento preciso de los productos, desde su origen hasta su destino final, lo que aumenta la confianza y reduce el riesgo de pérdidas. 

* Ricardo Ernesto Partal Silva es Director Ejecutivo por la Integración Empresarial por los Corredores Bioceánicos y Presidente de la  Organización Mundial de Ciudades y Plataformas Logísticas (OMCPL). Además de ser Consultor Internacional y conferencista. Se le puede localizar en los correos: ricardo.partal@omcpl.org y rutalogica@gmail.com